Понедельник - пятница с 10:00 до 20:00 Телефон, Viber, WhatsApp +7-903-668-55-33

СТАТУСЫ ЗАКАЗА

Статусы заказа служат для информирования клиентов (и сотрудников интернет-магазина) о текущем состоянии заказа.
На каком именно этапе оформления находится Ваш заказ, всегда можно проверить на странице заказа (ссылка в письме) или в личном кабинете на сайте (при авторизации).
Так же информация о смене заказа будет приходить Вам на электронную почту и на телефон, указанные в заказе.

Статус заказа Страница заказа Оповещение на почту СМС на телефон
НОВЫЙ Первый статус с номером заказа Да Да
В ОБРАБОТКЕ Проверяется комплектация заказа Да Нет
ИЗМЕНЕН В заказе есть изменения, просьба сообщить решение по заказу Да Нет
ОПЛАЧИВАЕТСЯ Заказ обработан, реквизиты на странице заказа, в сообщении и СМС Да Да *
ОПЛАЧЕН Заказ оплачен, подготовка для передачи или отправки клиенту Да Да
ГОТОВ Заказ собран и готов Да Да **
ДОСТАВЛЯЕТСЯ Заказ отправлен клиенту: курьер, СДЭК, почта, ТК Да Нет
ЗАВЕРШЕН Спасибо за покупку! Да Нет
ОТМЕНЕН Отмена заказа по различным причинам Да Нет

* - Только при оплате на карту СБ или банка Авангард.
** - Только при самовывозе.